Tubarão
A Cergal foi reconhecida como a melhor permissionária de distribuição de energia elétrica do Brasil, na categoria acima de dez mil unidades consumidoras, durante a cerimônia de premiação do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc 2017), que valoriza as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção do consumidor residencial. O índice é aferido por meio de pesquisa de opinião realizada com consumidores de todo o Brasil.
A cerimônia ocorreu na última quinta-feira, no auditório da Aneel, em Brasília. Na ocasião também foram entregues os troféus e certificados às vencedoras, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada empresa juntamente com o selo Iasc.
A pesquisa foi realizada no período de 19 de agosto a 1º de novembro de 2017. Foram entrevistados 24.926 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 584 municípios atendidos pelas 96 distribuidoras, sendo 58 concessionárias e 38 permissionárias.
Divulgado anualmente pela Aneel desde 2000, o Iasc retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e tem o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua. A Aneel premia desde 2002 as distribuidoras mais bem avaliadas.
